Privacybeleid – CobaltHosting
Laatste bijwerking: 12 juli 2025
Jouw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.
1. Wie zijn wij?
CobaltHosting
Website: https://cobalthosting.be
E-mail: info@cobalthosting.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten. Dit kan het volgende omvatten:
-
Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer
-
Facturatiegegevens: BTW-nummer, betaalgeschiedenis, betaalmethodes
-
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, sessie-informatie
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
-
Supportdata: communicatie via e-mail, ticket systeem of Discord
3. Hoe verzamelen wij deze gegevens?
-
Via formulieren op onze website
-
Tijdens het aanmaken van een account of bestelling
-
Via cookies en tracking op onze website (zie cookiebeleid)
-
Via communicatiekanalen (support, e-mail, Discord)
4. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Om je account aan te maken en te beheren
-
Om onze diensten te leveren en betalingen te verwerken
-
Voor klantenservice en technische ondersteuning
-
Voor het versturen van belangrijke service- of systeemmeldingen
-
Om onze diensten te verbeteren (analytics)
5. Worden jouw gegevens gedeeld?
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij:
-
Dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten (zoals domeinregistratie)
-
Wij wettelijk verplicht zijn dit te doen
-
Jij daar expliciet toestemming voor geeft
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
-
Accountgegevens: zolang het account actief is
-
Facturatiegegevens: minimum 7 jaar (wettelijke verplichting)
-
Supportinformatie: tot 2 jaar na afsluiten van het ticket
7. Wat zijn jouw rechten?
Volgens de GDPR heb je het recht om:
-
Je gegevens in te zien
-
Je gegevens te corrigeren of verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Gegevensoverdracht aan te vragen
-
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/)
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@cobalthosting.be.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals:
-
Versleutelde wachtwoorden (hashing)
-
SSL/TLS-verbinding op onze website
-
Beveiligde toegang tot servers en beheerpaneel
-
Regelmatige updates en monitoring
9. Cookies
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten. Voor meer info, zie ons cookiebeleid
10. Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Belangrijke wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Wij raden aan dit beleid regelmatig te bekijken.
Contactgegevens
CobaltHosting
https://cobalthosting.be
E-mail: info@cobalthosting.be
